常见问题之“企业如何在互联网上寻求发展？”

       在中国互联网发展到今天的阶段，互联网的应用已经相当成熟了，况且越来越多的人已认识到网络给我们带来的种种方便和利益。但是，具体到公司企业怎样深入互联网全方位的来寻求发展，是一个很深的课题。那么，公司企业，具体应该如何有效利用互联网进行为企业的经营与发展服务呢？

1、企业要借助互联网的优势

      我们知道个人上网是聊天、交友、阅读新闻、参与各种游戏或旅行前了解目的地的情况及预订，而企业上网的目的是：以最快的方式发布各类信息，以最低的成本寻求商贸机会、销售产品，以方便快捷的方法寻找客户资源、沟通和联系客户等。

      从上述情况看来，互联网对企业的便利和帮助是很大的。以前，在没有互联网的时候，企业要宣传产品，树立企业形象，只能通过传统媒体的方式来达到目的，然而，传统媒体的费用高，宣传内容少，范围窄，宣传的资料不能随时更改等缺陷。而互联网却有随时更新的方便和宣传内容大的特点。在没有互联网的时候，企业要建立自己的销售网络，就更为困难，那时，企业在建立销售网络时，首先，要采点，采点时人一定要去，一个点通常要几个来回才能建好，用传统的方式建立企业的销售网络和客户服务网络，就要花上一年或几年的时间，而用传统的方法去管理网络更要花费时间和精力了。而今，那些复杂的销售网络建设、信息资料的采集整理和繁琐的跟踪服务，通过现在的互联网的支持就变得简单了。有了互联网后，企业在建立销售网络布网时，就快捷方便多了，不但同时可以采集多个点，也不用飞来飞去，采点时可先在网上将具体情况和要求与对方讨论好，然后，一次就可以收网。这自然节约了建网的成本。所以互联网发展到现在已被大多数企业接受。

      可是，企业上网的认识和情况各有不同。有的已有电脑接入互联网，并有自己的企业网站；有的只有电脑拨号上网；有的什么都没做。就在已上网的企业里来说，利用网络创造财富的情况也不一样。有的企业有专人负责，每天上网搜集、编辑大量信息供领导参考，供销售部门加工利用；而有的企业虽然做了虚拟网站，但利用得不够，或是不知道怎样推销自己的网站，不知道到哪些地方发布信息和获取信息，这样日子久了，企业的领导就认为上网没有什么作用，就冲淡了网络的认识。如果大部分企业这样，后果就不可设想。因为互联网需要大家的参与，参与的企业和个人越多，信息流和物流越大。不但这样，更为主要的是：您不上网，而别人上网，一旦网络销售形成气候和规模，后上网的企业失去的就更多。况且，网上销售在发达国家已经成型，西欧和北美的一些经济发达国家，每年在网上的销售额已占到市场总销售的45%。我国加入世贸组织后，企业为了市场竞争和适应国外的购物者，也一定要上网。

2、企业要利用互联网来做宣传

      企业上网可选择多种多样的形式，您可选择拨号上网查询获取信息，也可将自己的企业信息发布上网，让更多的客户了解自己。当然，两者并举更好。企业上网发布信息的形式又有几种，一是做虚拟网站。所谓虚拟网站是在自己没有建立web服务器的情况下，又想在国际互联网上拥有自己灵活方便的宣传窗口，从而申请域名，租用ICP服务商的服务器来存放制作的网站内容。这种网站的功能与有自己的web服务器的网站一样，可被世界各地的英特网连接用户访问。同时，自己也随时可增加网站内容。二是制作网页。企业网页的缺点是宣传内容少，没有商务系统和随时更新、更改网页的功能，因为企业网页是建设在其它网站的一个栏目里的，就好象一栋大楼里的一个房间，这样就不太方便访问者的查找，而企业网站本身就是一栋大楼，或者就是一本单独发行的书。三是发布供求信息等商贸信息和广告。 　　企业要在网上开展宣传，而怎样选择上网的形式，怎样选择ISP、ICP服务商，是摆在企业面前的问题。

      据我所知，目前为企业提供拨号上网的ISP服务商有：电信、联通、吉通，为企业提供ICP服务商的有五、六百多了，这里我就不一一列举。而各ICP服务商为企业做网站的报价也不一样，有的从服务和现实出发，报价实在，有的还想宰客户一刀。目前的报价，少则一个网页300元，多则上千元，甚至上万元。这给企业带来了不便，也增加了企业负担。一两年前，企业光注册一个国际域名一年就得交1500元左右，注册一个国内域名一年交800元左右，事实上我国互联网信息中心注册一个国内顶级域名一年只收100元，一个国际域名也是在100元左右，一个中文域名在300元左右。其实，建一个企业网站，包括企业数据库和各类应用系统以及主机空间租用、域名注册、网页创意制作，费用也就在1000-5000元之间。在郑州建网站的价格，一般在1000-3000元之间。

      除此以外，企业在选择服务商时，要看服务商网站的访问量，服务商网站的内容等等。在对外发布各类信息时也要有选择，我们可以选择一网多发的网站，将信息一次性发布到几十个网站中，在单个网站发布信息和投放广告时时，要比较网站的服务和人气的同时，还要选择与自己企业行业一样的网站，这样才会收到更好的效果。

3、企业要编辑信息并上网发布

      目前众多企业在建设自己的虚拟网站时，听从ICP服务商的现象比较普遍，很少有企业自己将上网资料整理编好后归类成栏目，再要求ICP服务商进行开发制作的，这使很多企业的网站没有独特性，甚至在建网中忽略了企业自己的亮点。然而，怎样组织企业的信息资料发布上网呢？在这里我有以下建议： 1、网站内容要有特色，多设置有吸引力的栏目，而不要将一些客户和访客不想知道和了解的信息搬上网站。 2、多发布动态和促销的信息，以利于网站的宣传和推广。 3、建立动态网页，以便于在办公室及时修改和维护。

      那么，企业制作自己的网站，到底开设那些栏目和应用功能好呢？我想这要根据企业自身利益量体裁衣。常规的栏目可开设：企业简介、产品介绍（系列）、企业文化等，动态栏目可开设：留言板、产品预订、信息管理（包括宏观信息、微观信息的编辑处理）、友谊连接、客户管理等，除此以外更应根据企业的特色开设有特点的栏目。

4、获取以及加工处理信息

      企业在互联网上获得信息的渠道很多，比如：订购与自己企业相关的宏观信息、微观信息，各个企业和个人给你企业发送的信息和广告，还有企业自己通过发布信息赢得的反馈信息等等。这些通过互联网获得的信息，有许多水分。为此，就要要求我们在获取信息以后，进行筛选和加工，但怎样筛选加工出有用的信息，提供给相关部门或领导进行贸易活动和决策呢？首先，我们要将获得的信息进行分类，把信息分为宏观信息和微观信息，其次，将不是本行业、条件不全、联系信息不全的信息删除，确认对我们有用的信息后，再进行细分类、加工和跟踪。除此以外，我们在互联网上寻找信息时，一定要有针对性和目的，我们要习惯于在对我们有帮助的网站发布和查询信息，尤其要在与自己企业类别相符的网站上发布和查询信息。查询信息时，可在全国一些大的网站检索。目前，我国各个部门、行业都有自己的网站，这些网站上每天更新很多的宏观信息和微观信息。

5、如何在网上销售和购置产品

      企业产品的购销方式，从以前的传统购销方式，又增加了一种现代的网络购销方式，即：网上购销。网上购销和传统购销的比较，主要有以下几个特点：一是方便快捷，二是节约销售成本，再是销路市场更广。

      为了利用现代网络组织企业在网上购销，许多网络公司的网站上都有购销产品展示功能：如中国销售联盟、来买来卖、8848、阿里巴巴等全国性的大网站都有产品展示和销售功能。

虽然，有网络公司为企业网上购销开辟了栏目和功能，但企业自己怎样利用网络功能参与购销，迈入电子商务行业，将自己的产品放在世界范围内进行竞争和销售呢？我想对许多企业来说感到有点困惑，因为网络公司所开辟的栏目并不是免费的，就是有免费的，企业也不知道在那。除此以外，企业在销售网站和销售栏目里发布信息时，也感到力不从心，这是因为发布产品销售信息一般需要配发图片，但企业很少有扫描仪，上传不了图片，这制约了企业信息的发布，另一个方面，网络公司所开设的栏目及功能有些满足不了企业的要求，使企业有信息上不上。这两种问题就要求企业在网络硬件上做一点投入。但是企业要想在网上购销产品必须要有接收信息的电子信箱，要拨号上网，还要有专人负责信息的发布和处理。只有这样企业才能节约成本在网上开展购销活动。此外，企业自己在发布信息时要准确无误，不要夸大其词，写明产品的规格、简单的说明，发布的照片要对应销售的产品，在购买产品时，要写明产品的要求，使看到信息的人明白您的需要，并相信您，同时对所有客户的信函要及时回复，这样会增强企业的信誉，会有更多的客户愿与您打交道。

      企业在销售产品如想与ICP服务商服务器同步进行，可用BTOB的方式解决。这种解决办法，会更方便，并可随时查看处理定单和信息。

6、通过网络提供售后及技术服务

      其实，很多企业已经在做这些工作了，比如，一些大型企业，都是通过网站，为客户提供升级程序、驱动程序、技术文档、使用说明、问题解答等服务。这在很大的程度上，方便了客户，同时，也为公司节省了大量的人工成本。

      可见，网站对于企业的发展，有着相当的促进作用。而互联网的应用范围，还在不断的开发之中。相信未来的前景更加广阔。